경기뉴스광장 정일수 기자 |안성시 소재 백성운수가 시내버스 운수종사자의 서비스 품질 향상과 교통안전 의식 강화를 위해 최근 4일간 총 7회에 걸쳐‘안전 운행 및 친절 교육’을 실시했다고 11일 밝혔다.
이번 교육에는 전체 종사자 355명 중 병가 및 대체근로 불가자를 제외한 339명이 참석했으며, 오전 9시부터 12시, 오후 3시부터 6시까지 총 3시간 과정으로 일 2회 운영했으며 교육은 △친절교육(㈜더밸류업컨설팅) △교통안전교육(전국버스공제조합 안전팀)으로 구성됐다.
㈜더밸류업컨설팅은 ‘품격을 나르는 버스’라는 주제로 △운수종사자의 서비스 마인드 함양 △상황별 친절 응대 및 인사 실습 △청결·복장·표정 등 기본 매너 점검 등을 진행하며 ‘의식의 품격’과 ‘행동의 품격’을 강조했다.
또한, 전국버스공제조합 안전팀은 실제 사고 사례와 도심 운행 환경을 바탕으로 △졸음운전 예방 △보행자 보호 운전습관 △비상상황 대응요령 등을 실무 중심으로 교육했다.
백성운수 관계자는 “이번 교육을 통해 안전과 친절이 일상이 되는 운행문화를 만들어가겠다”면서 “시민이 더욱 신뢰할 수 있는 품격 있는 대중교통 서비스를 제공하기 위해 지속적인 교육을 이어가겠다”고 밝혔다.
시 관계자는 “이번 교육을 통해 시민이 안심하고 이용할 수 있는 시내버스 환경을 조성하고, 운수종사자들이 자긍심을 갖고 근무할 수 있는 분위기를 만들어가겠다”면서 “앞으로도 정기적인 안전·서비스 교육을 통해 대중교통의 품격을 높이겠다”고 덧붙였다.
