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지방자치

이천시, 취약계층 ‘케어콜’서비스 실시

경기뉴스광장 최옥분 기자 |이천시는 지난 8일부터 초거대 인공지능을 기반으로 한 스마트 돌봄서비스인 이른바 네이버 클로바 ‘케어콜’을 이용해 돌봄이 필요한 취약계층 100세대에게‘안심콜 서비스’를 시작했다.

 

‘안심콜 서비스’는 인공지능(AI) 기술을 활용해 사회적 고립 위험 가구 대상자의 휴대전화 또는 집 전화로 주 1회 전화를 걸어 안부를 확인하고, 건강 상태, 식사, 수면, 운동 등의 일상생활에 대한 자연스러운 대화로 말벗이 돼 주는 인공지능(AI) 돌봄서비스이다.

 

인공지능(AI)과 통화한 내용들을 각 읍·면·동 담당자들이 확인하고 대화 내용에서 위기 징후가 발견되거나 도움이 필요한 경우 대상자의 상태를 확인하고 필요한 서비스를 지원하는 체계가 구축돼 독거노인 등 취약계층에 대한 돌봄 기능이 강화됐다.

 

 



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